GlobalCare / RGPD et protection des données

Protection des données et sécurité

Conformité RGPD

En tant qu’entreprise d’édition de logiciels SAAS chargée de vos données, la confidentialité et la sécurité sont des questions très importantes. La protection des données est une valeur fondamentale et un principe directeur dans tout ce que nous faisons. Notre plateforme est entièrement conforme aux lois strictes de l’UE en matière de confidentialité, et en particulier au RGPD (Règlement général sur la protection des données).

 

 

Notre approche de la protection des données

Hébergé dans l'UE

Tous nos centres de données sont situés dans l'UE et nous ne transférerons jamais de données personnelles en dehors de l'EEE (Espace économique européen).

Transparence

Nos activités de traitement des données sont réglementées par contrat avec tous nos clients et clairement exprimées dans notre politique de confidentialité.

Propriété des données

Nos clients sont toujours propriétaires de leurs données. Dans notre SaaS, vos données sont totalement séparées de celles des autres clients. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers.

Expertise en matière de confidentialité

Notre DPO (délégué à la protection des données) est présent et accompagne tout au long des projets clients et dans la conception de la plateforme.

Confidentialité intégrée

Notre plate-forme et notre technologie intègrent la confidentialité par conception et par défaut.

Gestion des demandes des personnes

Nous veillons à ce que vous puissiez répondre à temps aux demandes des personnes concernées grâce aux processus DSR automatisés - demandes d'accès, d'effacement, de rectification, etc.

Gouvernance

Notre structure de gouvernance garantit le plein respect des obligations légales découlant du RGPD, telles que la tenue d'un registre de traitement des données, la réponse aux demandes des personnes concernées dans les 30 jours, la gestion des risques de tiers et la conformité des partenaires, etc. Nous garantissons que toutes vos données sont toujours hébergées dans des centres de données de l'UE. De plus, vos données ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf si vous le demandez expressément. Dans le cadre de notre gouvernance, nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et de confidentialité.

Privacy by design

Notre plateforme a été conçue dès le départ pour être sécurisée. Par exemple, les données personnelles des clients sont cryptées dans nos bases de données. Des mécanismes de contrôle d'accès solides mais flexibles sont disponibles au sein de Globalcare, tels que l'authentification unique (SSO) et l'authentification multifacteur (MFA). Les données client devenues inutiles sont automatiquement supprimées au terme d'une durée de conservation prédéfinie et paramétrée par chaque client.

Les données sont sécurisées

Vous pouvez compter sur notre plateforme SaaS pour protéger vos données. Les champs de données personnelles sont cryptés par défaut dans la base de données. Chaque client GlobalCare bénéficie d'un schéma de base de données dédié afin que ses données soient totalement séparées des autres clients. La plate-forme et les bases de données sont hébergées dans des centres de données sécurisés de niveau 3+ offrant les niveaux les plus stricts de sûreté, de sécurité et de conformité aux normes (ISO27001, PCI-DSS, SSAE16, ISO50001...). De plus, tous nos serveurs sont renforcés, redondés, scannés et surveillés en permanence pour assurer leur disponibilité et l'absence de failles de sécurité.

SBE vous accompagne dans vos démarches de conformité

SBE s'engage à protéger la vie privée de vos clients et peut vous accompagner dans la mise en conformité de votre plateforme numérique. Dans ce cadre, nous fournissons à tous nos clients un modèle DPA, une déclaration de conformité RGPD et une déclaration de sécurité de la plate-forme.

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