GlobalCare est la plateforme de reverse logistique des fabricants, distributeurs et assureurs de produits high tech
GlobalCare est la plateforme de reverse logistique des fabricants, distributeurs et assureurs de produits high tech
Nous avons leur confiance | + de 10 000 agents utilisent GlobalCare | + de 45 partenaires connectés
Découvrez nos solutions et optimisez vos process pour favoriser la vente et la fidélisation
GlobalCare Retours et réparations permet à vos clients finaux, vos vendeurs et à vos agents de call-center de procéder aux retours et aux envois en réparation grâce à une plateforme puissante, hautement configurable et évolutive disponible sur l’ensemble des canaux. En utilisant les modules avancés pour la gestion des prêts, l’évitement des réparations et les tableaux de bord, dites adieu aux feuilles de calcul et dites bonjour à la traçabilité et au contrôle de bout en bout.
GlobalCare Rachat et reprise propose un module prêt à intégrer pour vous permettre d’optimiser vos stratégies rachat / reprise tout en boostant vos ventes et en fidélisant vos clients.
GlobalCare aide les opérateurs de télécommunications à passer d’un modèle où l’activité de reprise est déléguée à un seul acheteur, à un modèle où plusieurs partenaires de rachat peuvent être intégrés. Cela leur permet d’optimiser leurs stratégies de rachat, avec l’avantage supplémentaire pour les consommateurs d’avoir toujours les meilleurs prix d’achat sur le marché.
GlobalCare Assurance offre aux assureurs des services dédiés pour la gestion des sinistres des produits high tech, en proposant des règles spécifiques aux métiers de l’assurance.
GlobalCare simplifie l’évaluation et le traitement des sinistres grâce à l’automatisation de processus sur tous les canaux de la relation client : centres d’appels, points de vente et self-care. La plateforme peut gérer et appliquer des règles complexes d’éligibilité, de validation des sinistres et de politiques de service.
Toutes nos solutions GlobalCare s’intègrent parfaitement à vos process et à votre éco-système
Pour un conseil personnalisé, n’hésitez pas à contacter nos équipes
Le modèle économique est un modèle Pay Per Use : les frais de souscription au service sont basés sur le nombre de transactions.
GlobalCare est proposé en mode SaaS (Software As A Service) ce qui signifie que la solution comprend l’hébergement, le support technique et les mises à jour. La plateforme est hébergée dans plusieurs data centers localisés en France.
Nous serions ravis de parler ensemble de votre projet. Chaque projet que nous menons fait l’objet d’une approche sur mesure. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
La plateforme GlobalCare est conçue de manière ouverte, et s’intègre parfaitement avec vos systèmes internes, ainsi que ceux de vos partenaires.
L’intégration est assurée par différents moyens : middleware, API webservices (synchrones ou asynchrones), échanges des données EDI, …
Oui, la plateforme est multilingue et permet de gérer tout type de langue et character set. Par défaut la plateforme peut être livrée en français, anglais, espagnol.
Oui, la plateforme est multi-devises, et multi-pays. Ceci est paramétrable dans la console d’administration GlobalCare Manager.
Opérateurs, constructeurs, assureurs et distributeurs utilisent GlobalCare pour gérer leur process de façon optimale.
Adaptabilité. Sur-mesure. Puissance
+ de 10 000 agents utilisent GlobalCare | + de 45 partenaires connectés
Découvrez toutes nos solutions permettant l'optimisation de vos processus logistiques et la fidélisation de vos clients.
