Depuis 2008, nous développons la plateforme GlobalCare pour qu’elle réponde de mieux en mieux aux besoins de nos clients. Grâce à cette innovation continue, la plateforme a séduit de nombreux clients grand-comptes dans les industries télécoms, assurances, électronique et informatique.
La plateforme développée par SBE nous a permis de continuer à innover dans le domaine du service et de la logistique d'après-vente. Elle nous a aussi permis de consolider l'ensemble des partenaires de notre chaîne d'approvisionnement SAV, et d'en augmenter l'efficacité tout en améliorant visibilité et contrôle.
Nous sommes passés d'une approche mono-repreneur à une stratégie de reprise complète, multi-canale et multi-repreneur, ce qui nous a permis, non seulement d'optimiser nos coûts et stocks de produits reconditionnés, mais aussi d'ouvrir de nouvelles perspectives de service à la grande satisfaction de nos abonnés.
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