GlobalCare SaaS
la plataforma de logística de devolución

GlobalCare es la plataforma de logística inversa para fabricantes, distribuidores y aseguradores de productos de alta tecnología

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Ellos confían en nosotros| + de 10 000 agentes usan GlobalCare | + de 45 socios conectados

¡Convierta sus devoluciones en oportunidades!

Descubra nuestras soluciones y optimice sus procesos para fidelizar a sus clientes y promover sus ventas

GlobalCare

Devolución y reparación
para fidelizar a sus clientes

GlobalCare Devolución y reparación permite a sus clientes finales, vendedores y agentes del centro de llamadas realizar devoluciones y envíos para reparación a través de una plataforma potente, altamente configurable y escalable disponible en todos los canales.

Utilizando módulos avanzados para la gestión de préstamos, la prevención de reparaciones y los paneles de control, diga adiós a las hojas de cálculo y dé la bienvenida a la trazabilidad de inicio a fin.

Nuestra solución Devolución y reparación Reservar una demo

GlobalCare

Recompra
para impulsar sus ventas

GlobalCare Recompra ofrece un módulo listo para integrarse a su sistema que le permite optimizar sus estrategias de recompra, impulsar sus ventas e incrementar la lealtad de sus clientes.

GlobalCare ayuda a los operadores de telecomunicaciones a pasar de un modelo de un comprador unitario,a un modelo de múltiples socios de recompra. Esto les permite optimizar sus estrategias de recompra, con el beneficio adicional de que los consumidores siempre tengan los mejores precios de compra del mercado.

Nuestra solución de Recompra Reservar una demo

GlobalCare

Seguros
para gestionar sus procesos de siniestros

GlobalCare Seguros ofrece a las aseguradoras servicios dedicados a la gestión de siniestros de productos de alta tecnología.

GlobalCare simplifica la evaluación y el manejo de siniestros al automatizar los procesos en todos los canales de relación con el cliente: centros de atención al client, puntos de venta y autoservicio. La plataforma puede administrar y hacer cumplir reglas complejas de elegibilidad, validación de reclamos y políticas de servicio.

Nuestra solución de Seguros Reservar una demo

Las soluciones de GlobalCare se puede integrar según sus necesidades.

Todas nuestras soluciones GlobalCare se integran perfectamente con sus procesos y su ecosistema

Integración de sus socios
Conecte transportistas, centros de reparación y centros logísticos mediante conectores estándar y API de servicio web
Integración con sus sistemas internos
GlobalCare puede ser integrado con las herramientas ERP principales del mercado (SAP, Amdocs, SalesForce)
Módulo de inteligencia empresarial
Para informes precisos de las todas las actividades realizadas en la plataforma
Flexible y escalable
GlobalCare se adapta a sus procesos de forma rápida, flexible y inteligente
Multiplataforma y multicanal
Gestión completa del recorrido del cliente en todos los canales utilizados por el consumidor (portal web de autoservicio, puntos de venta, centros de atención al cliente)
Capitalice su marca
GlobalCare es totalmente personalizable y existe en marca blanca

Preguntas frecuentes

Para un asesoramiento personalizado, no dude en contactar a nuestro equipo

¿Cuál es el modelo de negocio de la plataforma?

El modelo de negocio es un modelo de pago por uso (Pay Per Use): las tarifas de suscripción del servicio se basan en el número de transacciones.

¿Cómo GlobalCare asegura y garantiza la prestación de sus servicios SaaS?

GlobalCare se ofrece en modo Software como servicio (SaaS), lo que significa que la solución incluye alojamiento, soporte técnico y actualizaciones. La plataforma está alojada en varios centros de datos ubicados en Francia.

¿Cómo obtener un presupuesto y obtener más información sobre la solución?

Nos encantaría hablar sobre su proyecto. Cada proyecto que llevamos es adaptado a necesidades específicas y hecho a la medida. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

¿Cómo la plataforma GlobalCare se adapta a mi ecosistema?

La plataforma GlobalCare está diseñada de manera abierta y se integra a la perfección con sus sistemas internos, así como con los de sus socios.

¿Cómo se integra la plataforma con sistemas de terceros?

La integración está asegurada por varios medios: middleware, servicios web API (síncronos o asíncronos), intercambio de datos EDI, etc.

¿La plataforma admite varios idiomas?

Sí, la plataforma es multilenguaje y puede gestionar cualquier tipo de idioma y juego de caracteres. De forma predeterminada, la plataforma se puede entregar en francés, inglés y español.

¿La plataforma admite varias monedas?

Sí, la plataforma es multidivisa y puede utilizarse en diferentes países. Esto se puede configurar en la consola de administración de GlobalCare Manager.

Ellos usan GlobalCare

Los operadores, fabricantes, aseguradores y distribuidores utilizan GlobalCare para gestionar su proceso de forma óptima.

Adaptabilidad potente a su medida. 

+ de 10 000 agentes utilizan GlobalCare | + de 45 socios conectados

¡Transforme sus devoluciones en oportunidades!

Descubra todas nuestras soluciones que permiten la optimización de sus procesos logísticos y la fidelización de sus clientes.

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