GlobalCare es la plataforma de logística inversa para fabricantes, distribuidores y aseguradores de productos de alta tecnología
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Ellos confían en nosotros| + de 10 000 agentes usan GlobalCare | + de 45 socios conectados
Descubra nuestras soluciones y optimice sus procesos para fidelizar a sus clientes y promover sus ventas
GlobalCare Devolución y reparación permite a sus clientes finales, vendedores y agentes del centro de llamadas realizar devoluciones y envíos para reparación a través de una plataforma potente, altamente configurable y escalable disponible en todos los canales.
Utilizando módulos avanzados para la gestión de préstamos, la prevención de reparaciones y los paneles de control, diga adiós a las hojas de cálculo y dé la bienvenida a la trazabilidad de inicio a fin.
GlobalCare Recompra ofrece un módulo listo para integrarse a su sistema que le permite optimizar sus estrategias de recompra, impulsar sus ventas e incrementar la lealtad de sus clientes.
GlobalCare ayuda a los operadores de telecomunicaciones a pasar de un modelo de un comprador unitario,a un modelo de múltiples socios de recompra. Esto les permite optimizar sus estrategias de recompra, con el beneficio adicional de que los consumidores siempre tengan los mejores precios de compra del mercado.
GlobalCare Seguros ofrece a las aseguradoras servicios dedicados a la gestión de siniestros de productos de alta tecnología.
GlobalCare simplifica la evaluación y el manejo de siniestros al automatizar los procesos en todos los canales de relación con el cliente: centros de atención al client, puntos de venta y autoservicio. La plataforma puede administrar y hacer cumplir reglas complejas de elegibilidad, validación de reclamos y políticas de servicio.
Todas nuestras soluciones GlobalCare se integran perfectamente con sus procesos y su ecosistema
Para un asesoramiento personalizado, no dude en contactar a nuestro equipo
El modelo de negocio es un modelo de pago por uso (Pay Per Use): las tarifas de suscripción del servicio se basan en el número de transacciones.
GlobalCare se ofrece en modo Software como servicio (SaaS), lo que significa que la solución incluye alojamiento, soporte técnico y actualizaciones. La plataforma está alojada en varios centros de datos ubicados en Francia.
Nos encantaría hablar sobre su proyecto. Cada proyecto que llevamos es adaptado a necesidades específicas y hecho a la medida. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
La plataforma GlobalCare está diseñada de manera abierta y se integra a la perfección con sus sistemas internos, así como con los de sus socios.
La integración está asegurada por varios medios: middleware, servicios web API (síncronos o asíncronos), intercambio de datos EDI, etc.
Sí, la plataforma es multilenguaje y puede gestionar cualquier tipo de idioma y juego de caracteres. De forma predeterminada, la plataforma se puede entregar en francés, inglés y español.
Sí, la plataforma es multidivisa y puede utilizarse en diferentes países. Esto se puede configurar en la consola de administración de GlobalCare Manager.
Los operadores, fabricantes, aseguradores y distribuidores utilizan GlobalCare para gestionar su proceso de forma óptima.
Adaptabilidad potente a su medida.
+ de 10 000 agentes utilizan GlobalCare | + de 45 socios conectados
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